VISIÓN GENERAL
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar de la tienda online www.apphoto.es de la cual es titular AP PHOTO INDUSTRIES, S.L. (en adelante AP PHOTO) con CIF B619676429, domicilio en Ronda Industria 48, 08210 Barberà del Vallès e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona TOMO: 31.730, FOLIO: 94, HOJA: B-194.880.
Nuestros Términos y Condiciones generales están sujetas a cambios. Puedes revisar la versión más reciente en cualquier momento en esta página.
Mediante el acceso, la navegación y el uso del sitio web aceptas todas las condiciones aquí establecidas.
REGISTRO DE USUARIOS
Para realizar compras en AP PHOTO tienes que registrarte como cliente en nuestro sitio web en la siguiente dirección: alta cliente. Una vez registrado podrás ver tus datos en el apartado “mi cuenta”. Podrás ver tus pedidos recientes, productos pendientes, gestionar tus direcciones de envío y facturación y editar tu contraseña y los detalles de tu cuenta.
La dirección de correo electrónico que proporciones durante el registro nos permitirá notificarte todos los mensajes en relación con la gestión de tu cuenta o tus compras.
A la hora de registrarse, garantizas ser mayor de edad y con capacidad jurídica. Además, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Una vez registrado, te comprometes a no utilizar tu usuario y los servicios asociados con motivos contrarios al propósito del sitio web como perfilar otros usuarios, marketing directo o indirecto, especulación, competencia o espionaje industrial.
AP Photo se reserva el derecho a rechazar la creación de una cuenta o cerrar una cuenta y de eliminar o editar su contenido si se si se considera que el miembro infringe las leyes aplicables, las condiciones generales o cualquiera de los términos, condiciones, directrices o políticas del sitio web.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Imágenes y descripciones
Trabajamos para que todas las descripciones e imágenes de nuestros productos disponibles correspondan con los productos reales. Sin embargo ten en cuenta de que puede haber ligeras variaciones en el color real del producto en comparación a las imágenes debido a diferencias en la visualización de pantallas o condiciones de iluminación. El empaquetado real de los productos también puede variar a las imágenes y/o descripciones que aparecen en nuestra web.
Estas condiciones sólo aplican a pequeñas variaciones y no nos excluye de responsabilidad si recibe un producto incorrecto.
A la hora de comprar un producto variable, es posible que debas seleccionar el tamaño, modelo o color del producto que deseas.
No podemos garantizar la disponibilidad de nuestros productos. En nuestro sitio web podrás encontrar indicaciones de nuestro stock, sin embargo no siempre pueden ser exactas.
Precios
Los precios de nuestros productos se muestran sin impuestos incluidos y se deben considerar para una sola unidad a menos que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos y agregar, modificar o eliminar ofertas especiales en cualquier momento.
Trabajamos para garantizar que todos los precios de nuestros productos sean correctos en el momento de la compra. Sin embargo, nuestro sitio web tiene miles de productos y por lo tanto es posible que en casos excepcionales se muestre un precio incorrecto. En ese caso nos pondremos en contacto contigo por escrito para informarte sobre el error.
PEDIDOS
Para comprar en AP PHOTO debes estar registrado como cliente en el siguiente enlace: alta cliente. Una vez registrado podrás realizar tu pedido añadiendo productos al carrito de la compra. Siempre que añadas un producto al carrito se te redirigirá a este para que puedas revisar y modificar tu pedido. Siempre podrás seguir comprando en nuestra tienda para añadir más productos a la cesta o puedes finalizar tu pedido.
A la hora de finalizar el pedido, te comprometes a que todos los datos proporcionados para poder realizar el envío de tu pedido sean correctos y completos. Si detectas algún error en una revisión posterior deberás ponerte en contacto con nosotros para intentar corregirlo lo más rápido posible. De la misma forma, si no podemos procesar tu pedido debido a información errónea o incompleta nos pondremos en contacto contigo. No aceptaremos ninguna responsabilidad por pérdidas si los datos que proporcionaste eran incorrectos.
PLAZOS Y ENTREGAS
Los plazos y entregas de nuestros productos pueden verse alterados en campañas de especial volumen de trabajo como la de navidad.
RESERVA DE LOS PRODUCTOS
La aceptación y entrega de los productos permanecerán pendientes hasta la verificación y emisión del albarán de venta.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Podrás cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que el pedido haya sido servido (emitido en albarán).
GARANTÍAS
Todos nuestros productos están sujetos a la garantía oficial del fabricante.
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o la manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de seguridad del manual del producto.
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por AP PHOTO.
- Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por AP PHOTO e incorporado por el cliente.
- Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o de software adicional.
El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, serán tratados como reparación fuera de garantía bajo presupuesto.
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SERVICIOS
Las siguientes condiciones se aplican exclusivamente a los servicios de revelado analógico y digitalización de soportes ofrecidos por AP PHOTO, y complementan los términos generales de venta establecidos en este documento. Al solicitar cualquiera de estos servicios, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente las cláusulas correspondientes.
Servicio de Revelado Analógico: Responsabilidad en el Envío y Transporte de Carretes
Aplicable a todos los pedidos de revelado que incluyan transporte de material fotográfico (envío de entrada, devolución o ambos trayectos).
Responsabilidad del transportista
El transporte de los carretes es gestionado por una empresa logística externa, ajena a AP PHOTO. Ante cualquier incidencia producida durante el trayecto —pérdida, extravío, daño o destrucción del paquete— la responsabilidad recaerá sobre dicho transportista conforme a sus propias condiciones legales y al marco regulatorio aplicable al contrato de transporte.
AP PHOTO facilitará al cliente, a su solicitud, los datos del transportista y el número de seguimiento del envío para que pueda ejercer sus derechos ante la empresa responsable.
Compensación por extravío
Como gesto de apoyo a nuestros clientes, si el transportista extraviase el material durante el trayecto, AP PHOTO se compromete a la reposición del soporte físico virgen: un carrete fotográfico nuevo de formato y sensibilidad equivalentes al enviado originalmente, sin exponer. Esta compensación es independiente de cualquier reclamación que el cliente pueda interponer directamente ante la empresa de transporte.
Limitación de responsabilidad
Ni AP PHOTO ni el transportista podrán, bajo ninguna circunstancia, ser considerados responsables del valor artístico, sentimental, documental o comercial de las imágenes contenidas en los carretes, ni de los perjuicios derivados de su pérdida irreparable (lucro cesante, daño moral u otros). La indemnización máxima por parte de AP PHOTO queda limitada exclusivamente a la reposición del soporte físico virgen descrita en el punto anterior.
💡 Recomendación: Si el material a enviar tiene un valor sentimental o artístico especialmente relevante, te recomendamos contratar un seguro específico con la empresa de transporte o valorar la entrega en mano en nuestras instalaciones.
Servicio de Digitalización: Condiciones Especiales para Soportes Analógicos
Aplicable a la digitalización de cintas VHS, Betamax, Super 8, Hi8, diapositivas, negativos, DVD y cualquier otro soporte analógico o físico aceptado por AP PHOTO.
Naturaleza del material
El cliente reconoce que los soportes analógicos enviados son, en la mayoría de los casos, materiales únicos, irrepetibles y sometidos a degradación natural por el paso del tiempo y las condiciones de almacenamiento. AP PHOTO realizará la digitalización con la máxima diligencia técnica posible. Sin embargo, no se hace responsable de los daños derivados del mal estado previo del soporte (hongos, deformaciones, oxidación, pérdida de emulsión, degradación magnética, etc.) ni de los fallos mecánicos producidos durante su reproducción cuando dicho estado sea la causa determinante.
Extravío o daño durante el transporte
En caso de pérdida o daño irreparable del material durante el transporte, la responsabilidad de AP PHOTO se limita a:
a) El reembolso íntegro del coste del servicio de digitalización contratado y aún no ejecutado.
b) La reposición, si resultase aplicable, de un soporte físico virgen de características similares al extraviado.
En ningún caso la compensación incluirá el valor del contenido —imágenes, sonido, grabaciones— ni daños consecuentes de ninguna naturaleza.
Incidencias durante el proceso de digitalización
En el supuesto de que durante el proceso de digitalización el soporte sufra un daño atribuible directamente a la manipulación técnica de AP PHOTO, se acordará con el cliente una solución proporcional al perjuicio causado, que en ningún caso excederá el precio total abonado por el servicio. AP PHOTO informará al cliente de cualquier incidencia detectada antes, durante o tras la digitalización en un plazo razonable.
Valor del contenido
El cliente acepta expresamente que ni AP PHOTO ni la empresa de transporte pueden asignar un valor económico objetivo al contenido de los soportes. Por tanto, no se admitirán reclamaciones por valor sentimental, artístico, documental o por lucro cesante derivado de la pérdida del material original.
💡 Aviso sobre soportes en mal estado: Si tienes dudas sobre el estado de conservación de tu material, te recomendamos contactarnos antes del envío. Podemos orientarte sobre la viabilidad de la digitalización y reducir el riesgo de pérdida.
